En NFC Distribuidores, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar devoluciones o solicitar reembolsos. A continuación, te proporcionamos nuestra política de devoluciones y reembolsos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en Perú.

Tienes derecho a ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor en Perú. Si decides devolver un producto durante este período, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.

Para que se acepte una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Debe estar en su estado original, sin signos de uso, daños o alteraciones.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y embalajes originales.
• Debe estar acompañado del comprobante de compra o factura.

Para iniciar una devolución, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de 7 días hábiles después de recibir el producto. Te brindaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto y qué información necesitamos para procesar tu solicitud.

Datos para comunicarse:

• Correo: analista@netfusionperu.com
• Teléfono: +51 942 768 198

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones especiales de devolución debido a su naturaleza. Estos productos incluyen software, productos digitales, tarjetas de regalo y productos personalizados. En estos casos, te informaremos sobre cualquier restricción aplicable antes de completar tu compra.

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, te pedimos que nos informes de inmediato para que podamos solucionar el problema. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará a través del proceso de devolución y reemplazo del producto sin costo adicional.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria.

Ten en cuenta que esta política de devoluciones y reembolsos es válida únicamente para compras realizadas en nuestra tienda. Para compras realizadas en tiendas físicas o a través de terceros, se aplicarán las políticas de devolución y reembolso correspondientes a esos canales de venta.

Fecha de entrada en vigor: 01/05/2023